Vanliga Frågor (FAQ)

Tjänsten du väljer beror på kortens marknadsvärde. Här är en snabb översikt av våra tjänster:
Gradering Bulk – För kort värderade upp till 199 USD.
Gradering Value Bulk - En tjänst för kort värderade upp till 499 USD, med längre hanteringstid hos PSA.
Value Plus – En snabbare tjänst för kort värderade upp till 499 USD.
Regular – En super snabb tjänst för kort värderade upp till 1499 USD.
Crossover – Omgradering till PSA för dina kort.
Reholder – Byt ut din graderingshållare till en ny och fräsch version.
Autograf – Speciellt för signerade kort.
Sealed Booster/Promo Pack – För graderade booster packs.
Om du önskar en tjänst med marknadspris för en högre nivå, hör av dig till oss så löser vi det!

Om du väljer en tjänst där kortets marknadsvärde överstiger den valda nivån, kan PSA komma att tillämpa en upcharge. Det innebär att de höjer tjänstenivån och tar ut en extra avgift baserat på kortets faktiska värde.

Absolut, däremot måste du tydligt ange vilken/vilka kort som ska med respektive tjänst i en lapp i paketet när du skickar korten till oss.

Om du väljer en dyrare tjänst än vad som krävs händer inget annat än att du betalar mer än nödvändigt. Däremot går de dyrare tjänsterna snabbare genom graderingsprocessen hos PSA.

Kortet är endast försäkrat upp till det värde som motsvarar den tjänstenivå du valt hos PSA. Om du väljer exempelvis Bulk (för kort värderade upp till 199 USD) och PSA inte gör någon upcharge, är kortet graderat och försäkrat upp till detta värde – oavsett kortets faktiska marknadsvärde.

Upcharge innebär att PSA kan höja tjänstenivån om de bedömer att kortets värde är högre än den valda tjänsten. Det görs för att täcka kortets faktiska marknadsvärde. Vi kontaktar dig om en upcharge sker, och du som kund måste stå för och betala den extra avgiften innan vi skickar tillbaka kortet/korten.

För att välja rätt tjänst hos PSA är det viktigt att uppskatta kortets marknadsvärde så noggrant som möjligt innan du skickar in det. För att välja rätt tjänst hos PSA är det viktigt att uppskatta kortets marknadsvärde så noggrant som möjligt innan du skickar in det. Här är några tips på hur du kan bedöma ditt kort och hitta rätt prisnivå: ✅ 1. Undersök kortets skick: Kolla centreringen – är kortet väl centrerat? Granska kanterna och hörnen – finns det vita prickar, repor eller upprivna kanter? Kontrollera kortets yta – se efter fläckar, repor eller andra defekter. ✅ 2. Jämför med kort som redan är graderade: eBay – Sök efter graderade kort och filtrera på sålda och jämför därefter skick och betyg. Andra auktionssidor så som exempelvis Goldin kan vara bra för att se vad liknande kort med dess betyg sålts för. ✅ 3. Bedöm kortets marknadsvärde och välj rätt tjänst: Utifrån kortets skick och marknadspris, försök uppskatta vad kortet kan få för PSA-betyg och välj en tjänst som täcker det värdet. Om du är osäker, välj hellre en något högre tjänst för att undvika upcharge.

Vi kan ge råd om du är osäker mellan två tjänster. Det är dock ditt ansvar att välja rätt tjänst.

Om du väljer en tjänst med ett lägre maxvärde än kortets faktiska marknadsvärde, kan PSA tillämpa en upcharge.

Kort ska packas i Penny Sleeves och Semi Rigid-fodral för att skyddas under transport. Om du saknar detta kan du köpa det på vår hemsida. Förvaras korten i annat än Penny Sleeve och Semi Rigid tar vi ut 5 kr per kort i avgift för material och arbetskostnader.

Penny Sleeves skyddar korten mot repor och smuts, medan Semi Rigid-fodral förhindrar att korten böjs. PSA kräver att korten är förpackade i dessa för att hantera dem korrekt.

Vi tar ut en avgift på 5 kr per kort om vi måste byta till rätt material. Detta täcker både materialkostnad och arbetstid.

Nej, men vi rekommenderar att du skickar med en lapp med information om korten (t.ex. antal, serie och set) för tydlighet.

Ja, vi rekommenderar att du skickar i en stabil låda för bättre skydd under transport.

Det är kundens ansvar att se till att korten skickas med spårbar och försäkrad frakt om du vill minska risken. Vi tar över ansvaret för korten först när de är i vårt förvar och innan dess står vi inte för om kort försvinner eller förstörs. Om kort skadas för att de inte varit korrekt förpackade är det också kundens ansvar.

Självklart, det går alltid bra att lämna av sina kort till oss personligen. Detta kan ske till vårt showroom i Göteborg vid avstämd bokad tid – vi har inte öppet varje dag. Det går också bra att lämna av sina kort till oss på andra event såsom pop-ups, mässor eller liknande som vi ställer ut på.

Vi ser gärna att du använder bubbelplast eller skyddande papper, men undvik att vira in försändelsen i mycket tejp, särskilt färgad tejp som brun packtejp eller silvertejp. Det blir då svårt för oss att öppna paketet utan att riskera att skada korten. Använd istället minimal tejp och packa i en stabil låda eller ett vadderat kuvert.

Ja, dina kort är försäkrade genom vår försäkring från det att vi tar emot dem tills vi skickar dem vidare till PSA. När vi skickar korten vidare till PSA använder vi DHL Express eller FedEx, och då gäller deras försäkring. När korten är hos PSA och under transporten tillbaka till oss gäller PSA:s försäkring. Kortet är försäkrat till det maxvärde som motsvarar den tjänst du valt. När det sedan anländer till oss igen är det försäkrat till värdet på kortets betyg.

Om korten försvinner eller skadas på vägen till oss, är det kundens ansvar att se till att försändelsen är spårbar och försäkrad och vi står då inte för kostnaden av försvunna eller förstörda kort. När korten är hos oss är de täckta av vår försäkring. Under transport till PSA gäller försäkringen från DHL Express eller FedEx, och när korten är hos PSA samt på väg tillbaka till oss täcks de av PSA:s försäkring. När de sedan är hos oss igen är de täckta av vår försäkring och kortets graderade värde.

Kortens försäkringsvärde beror på den tjänst du valt hos PSA, dess värde står under informationen på tjänsten. 👉 Viktigt: Om du väljer en lägre tjänst och PSA inte gör en upcharge, kommer kortet bara vara försäkrat upp till tjänstens maxvärde – även om kortet har ett högre marknadsvärde.

Ja! Om du vill ha extra säkerhet rekommenderar vi att du själv försäkrar försändelsen hos ditt fraktbolag. Använd också spårbar frakt för att följa paketet hela vägen till oss.

PSA:s betyg är slutgiltigt, och vi kan inte påverka deras bedömning. Kortet försäkras utifrån det betyg PSA sätter. Om du inte är nöjd med betyget kan du ansöka om att få kortet omgraderat via PSA:s Reholder eller Crossover-tjänster.

Nej. Om du väljer en tjänst med ett maxvärde på exempelvis 199 USD (Bulk Gradering) och PSA inte gör en upcharge, är kortet bara försäkrat upp till det beloppet – även om kortet har ett högre värde. PSA kan ibland låta kort passera utan upcharge. I dessa fall är kortet fortfarande endast försäkrat till tjänstens maxvärde.

Innan korten graderas är de försäkrade till sitt ograderade marknadsvärde och skick. Det innebär att värderingen baseras på kortets tillstånd när vi tar emot det, inte på något framtida graderingsresultat. Eftersom kortet saknar ett officiellt betyg från PSA innan gradering är det viktigt att du själv dokumenterar dess skick ordentligt. 👉 Vad behöver jag dokumentera? Vi rekommenderar att du tar tydliga bilder i bra ljus på både fram- och baksidan av korten. Bilderna är viktiga för att kunna visa kortens skick om ett försäkringsärende skulle bli aktuellt, till exempel vid transportskador. De hjälper också oss och försäkringsbolaget att bedöma kortets faktiska skick när det var ograderat. Det kan även vara bra att spara inköpskvitton eller annan dokumentation som styrker kortens ursprung och inköpspris. Detta underlättar försäkringsärendet och hjälper till att fastställa kortens värde innan de fått ett PSA-betyg. Viktigt att veta: Även om du tror att ditt kort är i perfekt skick och förväntar dig ett PSA 10-betyg, kan både vi och PSA göra en annan bedömning. Bilder och kvitton är därför viktiga underlag. Vi kan inte utgå från dina egna förväntningar – vi måste basera oss på det dokumenterade skick vi ser vid mottagandet.

Absolut! Du kan skicka in så få eller så många kort som du vill. Vi tar emot allt från enstaka kort till större samlingar.

PSA Bulk är en graderingsnivå för kort värderade upp till 199 USD.
PSA Value Bulk är en tjänst för kort med ett värde upp till 499 USD.
Skillnaden ligger i kortens maxvärde och vilken tjänst som bäst passar ditt korts marknadsvärde.

Skillnaden är i handläggningstiden och priset:

✅ Value Bulk har samma hanteringstid som Bulk-tjänsten.
✅ Value Plus är en mycket snabbare tjänst för kort värderade upp till 499 USD, vilket gör att dina kort hanteras och returneras snabbare.

Ja! Vi driver också Poketalk.se, där vi säljer Pokémon TCG-produkter.
Där hittar du allt från löskort (singles) till graderade kort och förseglade produkter som Elite Trainer Boxar (ETB), booster boxar, collection boxar och mycket mer.

Du hittar oss på:

📸 Instagram: @poketalkse
📘 Facebook: Poketalkse

Vi planerar även att starta en separat Instagram för graderingsdelen där vi kan uppdatera mer frekvent om nyheter och inskickade kort. Håll utkik för mer information!

Ja! Det går bra att hämta upp korten personligen från vårt showroom i Göteborg.
Vi har dock inte öppet varje dag, så det är viktigt att boka en tid med oss i förväg.

Absolut! Vi accepterar även andra samlarkort som Yu-Gi-Oh, Magic: The Gathering, Disney Lorcana och Dragon Ball Super.
Om du är osäker på om vi kan ta emot just dina kort, kontakta oss innan du skickar in dem.

Ja, vi erbjuder en försäljningsservice för våra kunder!
Om du har kort som du vill sälja kan vi hjälpa dig med det via vår försäljningsplattform på Poketalk.se.
Vi säljer både graderade och ograderade kort och tar en liten provision för försäljningstjänsten. Kontakta oss för mer info!

Ja! Om du har kort som har graderats via vår tjänst och vill sälja dem direkt kan vi hjälpa dig att lista dem på Poketalk.se eller sälja dem åt dig på event och mässor.
Detta är ett enkelt sätt för dig att få ut dina kort på marknaden utan att behöva hantera försäljningen själv.
Vill du ha hjälp med detta? Kontakta oss så berättar vi mer om hur det fungerar.

Det är kundens ansvar att hålla koll på sin försändelse och se till att paketet har levererats till oss.
När vi hämtat upp ert paket ska det stå "upphämtat" på fraktbolagets spårningstjänst.

👉 Viktigt:
- Lägg alltid till vårt telefonnummer när du skickar paket till oss, så att vi får en notis när det finns ett paket att hämta ut.
- Skicka alltid dina kort spårbart för att kunna följa försändelsen hela vägen.